Повідомлення про неприйнятну поведінку

ТОВ «ФК «ОКТАВА ФІНАНС» (далі – Товариство) визнає критичну важливість вчасного та відвертого обговорення та врегулювання проблем пов’язаних з неприйнятною поведінкою в Товаристві/порушеннями в діяльності ТОВ «ФК «ОКТАВА ФІНАНС» (надалі – неприйнятна поведінка).

Запроваджене Товариством Положення про механізм конфіденційного повідомлення про неприйнятну поведінку чи порушення в діяльності ТОВ «ФК «ОКТАВА ФІНАНС»  є складовою частиною запровадженої корпоративної культури та культури управління ризиками Товариства.

Якщо Вам (клієнту, працівнику, діловому партнеру або іншій зацікавленій особі) відомі факти неприйнятної поведінки працівників Товариства, порушення законодавства або інші факти, які можуть нашкодити інтересам Клієнтів та/або Товариства, Ви можете проінформувати Товариство про це, заповнивши та відправивши запропоновану Товариством форму повідомлення (Форма повідомлення про неприйнятну поведінку) та надіслати:

– листом на поштову адресу: 01133, м. Київ, вул. Євгена Коновальця, 36-В (з поміткою на конверті «Конфіденційно, Відповідальній особі з комплаєнс») або

– на електронну поштову скриньку compliance@octava-ua.com.

Звертаємо увагу!

Всі повідомлення мають статус конфіденційної інформації, що обов’язково будуть оброблені з забезпеченням конфіденційності Вашого звернення.

При надсиланні листом цього Повідомлення про неприйнятну поведінку Ви підтверджуєте, що вся вищезазначена інформація є достовірною і погоджуєтеся з тим, що Товариство може перевірити дані, які були Вами вказані.

Товариство гарантує та документально закріпив забезпечення захисту працівників Товариства, що повідомлять про неприйнятну поведінку/ порушення в діяльності Товариства.

Повідомлення, надіслані з метою вирішення інших (особистих) конфліктів з посадовими особами Товариства та скарги/пропозиції щодо якості обслуговування клієнтів Товариства, які не підпадають під визначення неприйнятної поведінки, відповідно до Положення про механізм конфіденційного повідомлення про неприйнятну поведінку чи порушення в діяльності в ТОВ «ФК «ОКТАВА ФІНАНС» будуть опрацювані відповідно до умов роботи Товариства зі зверненнями.

Ми вдячні Вам, що з Вашою допомогою ми зможемо мінімізувати випадки неприйнятної поведінки в Товаристві.